Ввиду участившихся случаев возврата товаров надлежащего качества, имеющих явные следы носки, возврат товара осуществляется только при наличии производственного брака в изделии. 

Для осуществления возврата необходимо:

    Сохранить товарный вид модели (вешалка, этикетка, упаковка).
    Внутрь посылки вложить заявление на возврат (ссылка ниже, в нем должны содержаться ваши ФИО, адрес, телефон, номер Вашего счета, причина возврата).

Важно: обратную пересылку оплачивает покупатель (за исключением товара ненадлежащего качества).

2. Как только мы получаем товар назад, мы обязательно проверяем  его внешний вид.

Важно: возвращаемые изделия должны быть чистыми, неповрежденными, неношеными, и укомплектованы так же, как на момент покупки: пакет, вешалка, нетронутые бирки и этикетки. Если все находится в надлежащем виде, мы офомляем товар и возвращаем Вам денежные средства в течение 7 дней от даты получения.

Срок зачисления денег обратно на ваш счет зависит от  Вашего банка и составляет обычно от 2 до 10 дней.

Ваш банк может удержать комиссию за зачисление платежа, мы не компенсируем эту комиссию. 

Пожалуйста, уточняйте информацию непосредственно в вашем банке. 

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N90-З «О защите прав потребителей»: 

1. Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
2. Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством;
3. Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца;
4. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

5. При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается.

6. Документом, подтверждающим оплату товара является выписка и/или подтверждения банка о списании денег со счета покупателя и/или поступления средств на счет продавца.

7. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
8. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.